Pelo visto, meu inacreditável relato sobre a manutenção do meu Mac Book Pro deixou muita gente de queixo caído. Algumas pessoas até se interessaram pelo Mac Book, perguntando sobre sua utilização e principalmente: se de fato há vida após o Windows.

Como se não fosse o bastante, ontem a Apple me impressionou novamente com sua atenção aos detalhes. Recebi um email solicitando minha participação em uma pesquisa online sobre a “experiência do conserto”. A pesquisa era bastante focada em saber detalhes do atendimento e estabelecer uma ligação entre o cliente e a autorizada, possibilitando inclusive o envio de comentário e do resultado da pesquisa para a pessoa que responsável pelo atendimento Leia o resto desse post »